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“12388”架起党委政府和群众的连心桥

来源:办公室 发布时间:2013-01-17 11:49 点击: 打印 关闭

 

2012年以来,贡井区广泛宣传 “12388 ”信访举报专线,畅通群众信访渠道,架起密切联系党群关系的连心桥。

贴近群众,把“12388” 打造成畅通信访举报的纽带。为畅通群众信访渠道,切实解决群众身边的信访举报问题,贡井区通过信访下乡、发放廉政书签、赠送廉政年画等方式,大力宣传 “12388 ” 信访举报专线,提升群众的知晓率,受理群众对党委政府相关工作部门的监督、投诉、咨询、曝光、建议等,方便群众随时随地向区纪委反映问题。

规范流程,把“12388”打造成为民办实事的平台。明确专职人员,确保“12388” 24小时畅通,将反映的问题逐一登记,送纪委副书记或书记审批,及时转批办责任单位办理。各承办单位在15个工作日内办结答复,因情况特殊需延长办理时限的,必须提出延期申请。从“受理——批示——办理——答复”,每一个环节都有具体人员抓、具体部门管、具体时间规定,流程清楚,责任明确,有效防止了推诿拖拉、敷衍塞责现象的出现,确保群众反映的问题事事有结果、件件有回音。

狠抓落实,把“12388”打造成密切党群关系的桥梁。通过催办督促、现场察看、实地走访等形式,对重点来访办理情况进行逐件督查核实,切实做到“收必办、办必果、果必复”,将“12388”办成畅达社情民意,积极为群众排忧解难,密切党群干群关系的桥梁。

 

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