为进一步提升政务服务效能，推进政务服务体系建设，着力打造一流政务服务中心，贡井区政务服务中心通过三个举措，不断提升政务服务“软环境”。
服务提质。实行“首问负责”“服务承诺”“限时办结”等制度，采取设立服务引导岗、开展礼仪培训、窗口人员业务技能培训等，提高服务质量。今年以来，办理事项62万余件，按时办结率、现场办结率、群众评议满意率100%。
审批提速。建立审批监管平台，推进完善省、市、区三级纵向联动审批，深化投资项目领办、代办、并联审批联合办理机制。今年以来，办理三级联审103件，领办（代办）项目16个。
问责提效。构建“巡查+监督+受理投诉
”三位一体监督体系，将窗口工作情况纳入年终目标考核，对工作不力的窗口部门、单位分管领导进行了诫勉谈话6次，责令限期整改。
