一是规范管理，提升服务水平。实行开放式窗口、阳光式办公、透明化运行，服务大厅内配制了休息椅、柜台、服务转椅、纸、笔等便民服务设施，并在醒目位置设立意见箱、公示栏、办事流程和服务项目等接受群众监督。
二是集中办公，提高工作效率。服务大厅内设社保、计生、残联、城管四个窗口，实现了“走一个地方，办完所有事”，大大提高了工作效率。
三是收集信息，提高群众满意度。在各服务窗口摆放了一本接访登记本，居民可以把想反映的情况记录在来访登记本上，并对接待来访群众实行首问负责制和限时结办制。
四是公开身份，提高服务态度。入驻便民服务中心窗口的工作人员始终把“热情、贴心、服务”作为搞好本职工作的原则，一律挂牌上岗主动公开身份，热情接待群众，真诚服务群众。
