莲花镇地处贡井区边远地域，道路交通不便，留守老幼人员多，针对群众反映的“找干部难、办事难，基层干部服务群众不到位”等热点难点问题，该镇积极应对，创新开展村级事务引领代办服务工作，以实际行动抓好服务提升效能。镇政府在便民服务中心设立村级事务引领代办服务工作点，12个村（社区）在逢场天上午安排一名村干部在服务点集中为群众办理来信来访、证明开具、申报手续及相关转办事务，切实履行首问责任制。同时，在村（社区）驻地实行坐班制度，随时接待群众。此项服务活动开展一个月以来，共接受群众咨询67件次，受理群众办理事项86件，办结85件，办结率99%，深受广大群众欢迎和好评。
