政务大厅引导员正在开展引导工作
为深入推进窗口作风建设，贡井服务中心不断推进改革，优化窗口设置，落实便民政策，不断促进窗口工作作风转变。
一是全面推行“马上办、就近办、一次办，网上办 ”。扎实开展区级“马上办”和“就近办”事项清理，全区“马上办”事项1246项，占比24.6%；“就近办”事项123项，占比2.4%。扎实推进 “最多跑一次”改革，全区可“一次办”事项为1165项、占比95.41%；可“网上办”事项754项，占比61.75%，基本实现群众和企业到政府办事“最多跑一次是原则、跑多次是例外”。
二是扎实开展“一门服务”和“一窗通办”。深化“三集中、三到位”，落实“应进必进”的原则，杜绝“两头受理”，我区31个行政审批职能部门均进驻区政务大厅。开展“综合柜员制”改革，率先在区政务服务中心社保局窗口开展试点，将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件，深受群众好评。
三是持续推进“减证便民”行动。根据省、市关于开展“减证便民”专项行动部署，在全区范围内开展了“减证便民”专项行动，着重杜绝“奇葩证明、循环证明、扯皮证明、无为证明”等问题，通过调查摸底、集中审核和审定发布三个阶段，共清理取消144项不合法不合理的证明和手续，全区仅保留14项手续证明，减少率达91%。
通过落实三项便民措施，优化窗口作风，提高服务水平，努力打造“门好进、脸好看、事好办”的优质服务平台。
