贡井区政务服务中心本着“群众利益无小事”的理念，认真谋划，狠抓落实，多措并举惠民生，切实提升群众满意度和获得感。
扎实开展民生工程。为进一步推动政务服务向基层延伸，搭建方便基层群众、服务优质高效的行政审批和公共服务平台，创建配套完善的政务服务体系，今年贡井区扎实推进1个乡镇便民服务中心和38个村（社区）便民服务室升级达标建设工作。结合“四好村”建设、村阵地建设打造等实际情况，中心明确了便民服务中心和便民服务室场地建设、办事制度、机构设置标准，建立了合理完善的指导和督查机制。今年以来，中心开展对下指导240余次，会同区目督办开展综合督查1次，专项督查3次，日常督查20次，1个乡镇便民服务中心及38个村（社区）便民服务室现已全部完成升级达标建设。
打造四大特色服务品牌。为进一步给群众提供更方便快捷的服务，区政务服务中心不断创新便民利民举措。强化服务理念，延伸服务触角，积极打造“上门服务”“延时服务”“预约服务”“三不三及时（不关门、不缺人、不停机、及时受理、及时办理、及时送达）”四大特色服务品牌。2017年以来，中心开展特色服务200余次，解决了群众在下班期间、周末和节假日放假期间急需急办的事，深受群众好评。
推进惠民帮扶中心工作。结合“走基层”“双报到”工作，惠民帮扶中心组织民政救助窗口、法律援助窗口、工青残妇窗口等惠及民生相关窗口进社区、进村户开展惠民政策和党风廉政社会评价宣传。2017年以来，走村入户宣传惠民政策4次，发放宣传资料600余份，区惠民帮扶中心窗口接待群众1903人次，开展民政救助85人次、医疗救助89人次、就业援助439人、就学扶助103人。通过真切为群众谋福利办实事，密切了干群联系，提升了群众党风廉政社会评价满意度。
