区交通局不断加大工作力度，建立长效机制，积极强化信访工作，做到“两完善”、“三纳入”、“四强化”。
“两完善”：一是健全和完善信访工作领导责任制，主要领导定期和不定期听取信访工作情况，及时研究部署工作，适时检查督办落实情况；二是坚持和完善领导信访接待日制度，局党组成员坚持了每周一次信访接待制度。
“三纳入”：一是把信访工作真正纳入党组重要议事日程，专题研究，逢会必讲；二是把信访工作纳入我局工作责任目标管理，对下属单位和相关股室下达信访工作管理目标。三是把信访工作纳入法制管理轨道，严格按《信访条例》处理信访事宜。
“四强化”：一是强化“民心意识”。把群众来访，为群众排忧解难，作为交通部门义不容辞的责任。二是强化“忧患意识”。树立起“信访无小事”的思想，真正把群众的小事当作大事来办，把群众的大事当作急事办，把矛盾化解在初信初访阶段，避免重复上访，越级上访，扩大事态，赢得稳定工作主动。三是强化“全局意识”，把信访工作放在改革、发展、稳定的高度上来解决，把信访工作作为密切群众、密切党群干群关系的“桥梁和纽带”，体察社情民意的“寒暑表”。四是强化“基层意识”。充分发挥下属单位在矛盾化解，群众需求解释的第一道防线作用。
