为切实解决发生在群众身边的“四风”和腐败问题，优化政务服务，区政务中心大力倡导真抓实干、争当先锋、敢于担当的优良作风，“三举措”提升窗口服务质量和服务水平。
一是建立完善制度机制。严格落实用制度管人、按制度办事、靠制度出效率的工作要求，修改完善《贡井区政务服务中心首问负责制实施办法》、《贡井区政务服务中心电子政务平台日常运行管理制度》、《贡井区政务服务中心政务咨询和投诉监督管理办法》等一系列管理制度，做到在监督管理中有制度可依。
二是加大监督检查力度。在坚持每天数次对政务服务大厅进行巡查，同时加强行政效能电子监察、服务行为视频监控的力度，特别是重点窗口和重点时段进行巡查，监督检查窗口纪律作风和工作秩序。对检查中发现的问题，能现场改正的对工作人员进行批评教育，不能现场整改的，及时与派驻单位负责人交换意见，提出整改意见，对整治活动不重视、组织不力和治理成效不明显的部门及时进行通报批评。
三是发挥电子政务大厅作用。进一步规范完善电子政务大厅（http://egov.zggjzw.gov.cn/），并将行政审批项目的法律依据、办事流程、办理时限等在政务大厅网站上公布，实现了网上咨询、网上预审，群众足不出户，便可通过网上政务大厅解决。
