贡井街不断创新工作方法，着力从三个方面为社区居民群众解决问题、化解矛盾，密切干群关系，不断提升基层群众满意度。
贴近群众、情况在社区基层掌握。贡井街制定“大接访”工作制度，坚持每季度、分阶段在四社区各开展一次“大接访”活动，进一步深化“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动。仅在近期贡井街蓆草田社区开展的一次“大接访”活动中，就接访社区群众107人，收集到建议38件，现场解决5件。
联系群众、工作在社区基层落实。贡井街更新“便民连心卡”，一季度，通过现场、入户、社区定点发放等方式将2500余张卡片送到居民手中，细心向群众宣传讲解卡片内容信息、联系方式等，帮助群众协调解决矛盾纠纷、安全隐患、生活困难、办证事务、劳务技术等问题，拉近干群距离、当好基层群众主心骨。
服务群众、问题在社区基层解决。制定问题收集和限时办结制度，对待办理解决的问题，明确职责分工，并在7个工作日内予以回复。同时，建立工作台账，及时更新工作进度。仅2015年4月，贡井街限时办理29件、协调区有关部门办理4件，最大程度解决群众诉求。
