2月25日节后上班第一天,贡井国税召开2014年纳税人满意度调查分析会,旨在分析问题,提出建议,集思广益,抓住薄弱环节,有方向有措施地提升纳税人满意度。
会议全面、客观地分析了纳税服务有待改进的问题,并提出了具体地、可行地、有效地改进措施,确定了向中小规模企业“问需求强服务”倾斜的努力方向,明确了提升纳税人满意度“办事顺畅透明、政策解释到位”的工作原则,以及各部门强化责任意识,戮力同心提升站位的工作方法。
会议强调一要高度重视纳税人满意度调查,纳税人满意度是体现税收工作成效的重要指标,维护税务执法公平、提升纳税人满意度是贡井局努力的方向。二要详细了解评价指标,做好点对点宣传,围绕六个指标,以中小纳税人为工作重点多下功夫。三要随时关注纳税人需求,结合四月宣传月走访中小企业,与企业亲近沟通,倾听问需,提升企业认同感。四要持续改进纳税服务工作,提倡换位思考。改进工作作风,做到政策宣传主动到位,突发事件应对到位,首问责任落实到位,业务能力提升到位。



