为深入开展党的群众路线教育实践活动,建设镇便民服务中心以强化服务为抓手,以靠前服务群众为突破口,通过转变工作作风,践行“全心全意为人民服务”的宗旨,努力提高群众满意度。
端正服务态度,提升服务水平。窗口服务人员主动亮身份,遇见有疑问的办事群众主动上前询问,耐心解答,态度和蔼真挚,用语文明有礼,让群众感觉到尊重,让群众感觉到办事舒心,为群众营造出优质高效的服务氛围。
公开办事流程,提高办事效能。完善了便民服务中心制度、首问负责制、限时办结制和责任追究制,在信息公开上加大力度,在服务窗口前台放置工作资料和办事指南,便于前来办事人员了解办事流程,避免退件、补件、多跑路的情况发生。
优化服务环境,搞好便民服务。在服务窗口设置了公示牌,公开办事流程、服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限,做到公开透明、廉洁高效,真正让群众放心、省心。



