2014年来，贡井区公安分局坚持以民意为导向，把深入推进接处警回访工作作为践行党的群众路线教育实践活动的重要载体，着力推动接处警回访工作规范化、长效化开展，辖区群众对接处警工作满意率稳步提升。1季度，接警1156起，回访1156起，回访率达100%，共收集并及时处置不满意警情11起，回访满意度达99%。
一是统一思想、提升认识。年初，在全面回顾反思2013年接处警回访工作的基础上，专门召开党委扩大会议对此项工作进行了再动员、再部署，强调各派出所务必严格按照省厅、市局要求做好接处警工作，确保提升工作质量、回应群众期待、整肃队伍形象。
二是建章立制、确保长效。出台了《110接处警工作规范》，对民警接处警工作中的着装、装备佩戴、文明用语进行了规范和细化；出台了《警情回访工作制度》，进一步明确了回访范围、方式、时限，并在年度目标考核中为派出所接处警工作设置了专门分值。
三是强化督导、立查立改。分局指挥中心专门编定了警情回访工作流程、建立了警情回访登记台账，围绕接处警民警的“警容风纪、出警速度、行为规范、语言态度”等四个方面进行回访。对发现问题的，立即督促相关所、队于2日内进行整改；对2次回访仍不满意的，移交分局督察部门进行专项督察，并按季度实施考核、通报，从而最大限度地减少不满意警情。
