“我把盐马路9组院坝小道，盖阴沟的水泥板坏了的问题反映到社区，社区干部就将意见写在民生诉求台帐上，随后就到现场实地查看，当天社区出面到西城建筑工地上要了些水泥去填平。”筱溪街杨家坝社区居民倪英谈起社区推行“三本台账”制度，为百姓解决烦心事感触颇深。
在“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动中，筱溪街在12个社区建立起民生诉求、困难群众和稳定工作“三本台账”，着力解决群众反映的重点难点问题。民生诉求台账主要记录医疗社保、文化教育、基础设施、食品安全、环境污染等群众最关心、最直接、最现实的利益问题。困难救助台账主要记录低保户、残疾人、留守儿童、孤寡老人等困难群众的生活近况，并根据台账信息采取有效帮扶措施，确保弱势群体生活无忧。信访维稳台账主要记录各类信访信息，并将上访缘由登记在册，落实责任人员，限期调处化解，切实解决群众诉求。
为确保台账记录的问题件件有回音，事事能落实，党工委对所辖社区的“三本台账”实行动态管理，实施备案销号，防止出现“呆账”、“死账”，使“三本台账”真正成为记录群众生活冷暖的“晴雨表”，指导党员干部服务群众的“指挥棒”。截止目前，筱溪街通过“三本台帐”共解决民生诉求30件、帮扶困难群众1321名、化解矛盾纠纷不稳定因素12起。
